Политика конфиденциальности OKEY

Что делает сайт и чего не делает

Сайт рассказывает о продукте OKEY. На нём нет регистрации, личного кабинета, форм заявок и онлайн-оплаты. Покупка оформляется на Kaspi.kz, а связь с нами — через WhatsApp или электронную почту.

Какие данные мы получаем

• Технические данные при посещении: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, страницы, которые вы открыли, источник перехода, дата и время. Их фиксируют журналы сервера и сервисы аналитики.
• Данные о поведении на страницах: прокрутка, клики и движения курсора. Их записывает Вебвизор Яндекс Метрики в обезличенном виде, чтобы мы видели, где страница неудобна.
• Файлы cookie и похожие идентификаторы, которые ставят Google Analytics и Яндекс Метрика.
• Сведения, которые вы сами сообщаете, когда пишете нам в WhatsApp или на почту: имя, номер телефона или адрес почты, текст сообщения, а при возврате — номер заказа и дату покупки.

Зачем мы их используем

• Чтобы сайт работал и был защищён от сбоев и злоупотреблений.
• Чтобы понимать, какие разделы полезны, и улучшать тексты, изображения и навигацию.
• Чтобы отвечать на вопросы, консультировать по применению и оформлять возврат флакона.
• Мы не продаём персональные данные и не используем их для рассылок без вашего отдельного согласия.

Сторонние сервисы

Часть данных обрабатывают сервисы, которые мы используем. Они действуют по своим правилам, и их серверы могут находиться за пределами Казахстана.

• Google Analytics (Google LLC) — статистика посещений.
• Яндекс Метрика с Вебвизором (ООО «Яндекс») — статистика посещений и карта кликов.
• Instagram (Meta Platforms) — фотографии в блоке отзывов загружаются с серверов Instagram, поэтому Meta получает ваш IP-адрес.
• WhatsApp (Meta Platforms) — переписка, если вы нам пишете.
• Kaspi.kz — оформление, оплата и доставка заказа. Данные покупки обрабатывает Kaspi по своим правилам. Мы как продавец получаем только то, что Kaspi передаёт для исполнения заказа.

Сколько мы храним данные

• Журналы сервера — ограниченный срок, нужный для работы и безопасности сайта.
• Статистика аналитики — в пределах сроков хранения, заданных в Google Analytics и Яндекс Метрике.
• Переписка — пока она нужна для ответа на ваш вопрос и выполнения наших обязательств, в том числе по возврату.

Как отказаться от cookie и аналитики

• При первом посещении сайт спрашивает ваше согласие. Google Analytics и Яндекс Метрика включаются только после нажатия «Принять», а при отказе не загружаются.
• Запретите или удалите cookie в настройках браузера. Сайт при этом продолжит работать.
• Установите официальное расширение Google для блокировки Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Отключите Яндекс Метрику по инструкции Яндекса: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку. Напишите нам — ответим в разумный срок. Если данные нужны для выполнения обязательств или закона, мы сообщим, почему не можем удалить их сразу.

Дети

Сайт не предназначен для сбора данных детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам свои данные, напишите нам, и мы их удалим.

Изменения политики

Мы обновляем политику, когда меняется работа сайта или используемые сервисы. Дата действующей редакции указана в начале страницы.