Как работает возврат флакона OKEY в течение 14 дней
Текущая концепция OKEY позволяет оценить сам продукт. Если средство не подошло, возврату подлежит флакон — отдельных тестеров и салфеток в комплекте нет.
Короткий ответ
Обратитесь к команде OKEY в течение 14 дней, укажите номер заказа, дату и место покупки. Порядок передачи флакона уточняется с учётом продавца и способа оформления заказа.
Возвращается именно флакон
В текущей комплектации OKEY вы получаете флакон 35 мл и коробку. Тестеры и салфетки больше не входят в набор.
Если результат применения не подошёл, можно обратиться по поводу возврата самого флакона в течение 14 дней.
Как обратиться
Напишите команде OKEY в WhatsApp. Подготовьте номер заказа, дату покупки и информацию о том, где был оформлен заказ.
Не отправляйте посылку самостоятельно до согласования. Сначала получите актуальные инструкции по передаче флакона.
Почему важно соблюдать инструкцию
Перед решением о возврате убедитесь, что средство наносилось вечером на чистую, полностью сухую и неповреждённую кожу. Ошибка применения может заметно изменить результат.
Если применение вызвало выраженный дискомфорт, не продолжайте эксперимент ради проверки эффекта: смойте средство и сообщите команде.
Условия зависят от места покупки
Заказ сейчас оформляется через Kaspi.kz, поэтому конкретная процедура также может зависеть от правил продавца и площадки. Актуальные условия размещены на отдельной странице возврата.
