Как работает возврат флакона OKEY в течение 14 дней
OKEY можно спокойно попробовать: если средство не подошло по любой причине, верните флакон в течение 14 дней, и мы вернём деньги. Отдельных тестеров и салфеток в комплекте нет.
Короткий ответ
Напишите команде OKEY в течение 14 дней, укажите номер заказа, дату и место покупки. Мы вернём деньги, а порядок передачи флакона согласуем в переписке.
Возвращается именно флакон
В текущей комплектации OKEY вы получаете флакон 35 мл и коробку. Тестеры и салфетки больше не входят в набор.
Если OKEY не подошёл по любой причине — вы не заметили эффекта или средство просто не понравилось, — верните флакон в течение 14 дней, и мы вернём деньги.
Как обратиться
Напишите команде OKEY в WhatsApp. Подготовьте номер заказа, дату покупки и информацию о том, где был оформлен заказ.
Не отправляйте посылку самостоятельно до согласования. Сначала получите актуальные инструкции по передаче флакона.
Почему важно соблюдать инструкцию
Перед решением о возврате убедитесь, что средство наносилось вечером на чистую, полностью сухую и неповреждённую кожу. Ошибка применения может заметно изменить результат.
Если применение вызвало выраженный дискомфорт, не продолжайте эксперимент ради проверки эффекта: смойте средство и сообщите команде.
Без дополнительных условий
Причину возврата объяснять не нужно. Заказ сейчас оформляется через Kaspi.kz, поэтому способ передачи флакона мы согласуем с учётом того, где вы оформили заказ. Условия также размещены на отдельной странице возврата.
